Quem gosta de usar Prontuário Eletrônico?

O futuro do PEP precisa mudar e, a julgar por alguns dos problemas que ele enfrenta atualmente, ele precisa mudar significativamente.

Segundo a SelectHub Conference in Software, "profissionais da saúde detestam usar Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP)". E eles têm boas razões para isso. De acordo com Kimberly Reich, diretora de privacidade e conformidade da Lake County Physicians, “o custo continua sendo a barreira mais significativa e importante que afeta os profissionais de saúde na adoção do PEP”. Embora os grandes hospitais possam pagar a conta de um sistema que custa milhares (ou centenas de milhares) de dólares, o preço de muitos PEPs continua a ser proibitivo, especialmente para pequenas clínicas”.

E o custo não está apenas no software. O custo humano desses sistemas é exorbitante. Jeff Riggins, especialista em TI de saúde e consultor de mídia digital da Drury University, resume muito bem os problemas com os PEPs atuais:

“Infelizmente, a maioria dos softwares de PEP é terrivelmente inadequada. Eles foram construídos em plataformas obsoletas com pouco pensamento dedicado à experiência do usuário. A maioria dos pacotes de PEP começou como sistemas de cobrança ou controle financeiro, adicionando lentamente componentes clínicos para ganhar participação de mercado. A fase de projeto foi amplamente negligenciada. É por isso que os médicos reclamam que precisam clicar 30 vezes para dar a um paciente uma pílula para dormir.”

A combinação de expectativas excessivas de documentação e UX ruim resulta em esgotamento e excesso de trabalho do médico. Médicos, enfermeiros e outros funcionários esgotados geralmente procuram maneiras de reduzir sua carga de trabalho de entrada de dados, resultando em erros ou cortes de custos. De acordo com Douglas W. Bowerman, MD "O prontuário médico tornou-se não confiável devido ao uso inadequado de recursos como copiar e colar. Com muitos médicos, você não se incomoda em ler a nota deles porque não sabe se pode confiar nele. Isso cria ineficiência porque você tem que ir até a fonte para verificá-la. É um grande problema de segurança e eficiência. Isso significa que os registros dos pacientes nem sempre estão corretos, reduzindo o valor geral do sistema PEP e contribuindo para erros no atendimento ao paciente. O futuro do PEP precisa mudar e, a julgar por alguns dos problemas que ele enfrenta atualmente, ele precisa mudar significativamente.”

Um relatório de 2021 da Deloitte destacou outros obstáculos, como mudanças socioeconômicas, inovações no modelo de atendimento, colaborações e interoperabilidade de dados.

Este é o panorama americano em 2021... e no Brasil? Aqui, estamos apenas começando, mas vamos aprender com as dificuldades deles, com certeza!

Adaptado de: https://www.selecthub.com/medical-software/emr/electronic-medical-records-future-emr-trends/