10 métodos comprovados para um agendamento odontológico eficiente

Um cronograma eficaz do paciente impulsiona a satisfação do paciente e da equipe. Isso diminui nosso estresse, aumenta nossa lucratividade e torna nossos dias mais gratificantes como dentistas.

Aqui estão 10 métodos e ferramentas comprovadas para um agendamento odontológico eficiente. Incorpore o máximo que puder e meça os benefícios.

1. Ofereça aos pacientes opções que funcionem para você também

Se um paciente estiver agendando enquanto estiver no consultório, ofereça opções que também se encaixem na sua programação. Por exemplo, sua equipe pode ter várias vagas na próxima semana, mas há duas nesta semana que eles gostariam de preencher. Em vez de dizer: "Quando funcionaria para você", mude a narrativa. Diga: "Amanhã às 1 ou quinta-feira às 10 horas funcionaria para você?" O paciente tem escolhas distintas, mas você está orientando sua primeira oferta.

2. Mude para incrementos de 10 minutos

Muitos escritórios agendam com blocos de 15 minutos, mas unidades de 10 minutos podem melhorar a precisão e reduzir os horários de consulta. Na odontologia, a eficiência é obtida em pequenos incrementos que fluem para a linha de fundo. Quando mudamos, nossa agenda se tornou mais produtiva e vimos a diferença em nossa produção mensal. Esculpir 5 minutos em vários compromissos rapidamente se transforma em horas.

3. Inicie o cronômetro em procedimentos

Se você está na prática há algum tempo, sabe quanto tempo leva para concluir a maioria dos procedimentos. No entanto, você pode se surpreender ao descobrir que está perdendo tempo ou deixando de usar sua equipe para obter a melhor saída. Você pode ser mais rápido do que quando começou. Coloque um cronômetro em cada procedimento para a próxima semana e reúna dados de tempo precisos. Em seguida, use essas informações para ajustar seu agendamento.

4. Implemente o Agendamento Online

Quase 60% dos profissionais de saúde oferecem agendamento de consultas on-line, mas isso nos diz que mais de 40% não o fazem. Se você não adicionou um recurso de agendamento on-line, seus pacientes podem ficar frustrados. Essa ferramenta também ajuda a aumentar a eficiência do consultório, capacitando os pacientes a agendar visitas de forma independente.

5. Lembre os pacientes de suas consultas

Lembretes automatizados de pacientes devem ser um dos pilares de todas as práticas; eles protegem a agenda contra não comparências e ajudam os pacientes a gerenciar seus dias ocupados.

6. Reforce o valor do tempo de qualquer maneira que puder

Um horário odontológico só funciona quando as pessoas aparecem. Lembretes podem reduzir o não comparecimento abaixo de 5%, mas não perca oportunidades de educar os pacientes sobre suas consultas. Incluímos palavreado sobre "reservar tempo apenas para você" em várias peças de comunicação. O novo e-mail de boas-vindas ao paciente é um exemplo de uma mensagem repetida que os pacientes também recebem em sua chamada de lembrete, texto, e-mail ou cartão postal.

7. Comece com uma visita virtual

A teleodontologia é um conceito novo para muitas práticas, e nossa profissão continua a encontrar maneiras de se adaptar a essa tendência. Prevê-se que esta forma de cuidados cresça mais de 17% ao ano nos próximos anos. Poucas novas tecnologias impactam a eficiência do agendamento como a teleodontologia. Considere usá-lo para verificações pós-operatórias, consultas iniciais de implante ou cosméticos, revisões do plano de tratamento, triagem de emergência e muito mais. Muitas dessas visitas consomem horas do nosso tempo no escritório, mas um formato de visita virtual geralmente libera tempo sem rotatividade de sala e tráfego adicional no escritório.

8. Recupere o tempo perdido AGORA

Cancelamentos de curto prazo são inevitáveis e exigem um compromisso de tempo não planejado para se recuperar. Buracos no cronograma se traduzem em séria perda de receita; uma taxa de não comparência de 5% consome 16 dias de tempo clínico todos os anos!

9. Use as mídias sociais

Manter-se ativo nas mídias sociais nos ajuda a permanecer conectados com nossos pacientes, o que vale a pena de várias maneiras. Se você tiver vagas próximas, você pode postar em sua página que novos pacientes podem ser vistos imediatamente. Considere oferecer um incentivo para motivação extra, como o clareamento gratuito. Uma postagem rápida pode incentivar pacientes existentes ou potenciais a fazer uma chamada.

10. Modelo para dias ideais

A odontologia afeta nossos corpos e mentes, e não queremos sentir um nó em nosso estômago toda vez que olhamos para nossos horários. Olhe para o cronograma e crie blocos codificados por cores para procedimentos específicos. Considere eficiência, produtividade e seu bem-estar para estabelecer um cronograma que se adapte à sua prática e estilo.

Adaptado de: https://www.planetdds.com/blog/10-proven-methods-for-efficient-dental-scheduling/